Use this announcement bar to inform users of cookies, promotions, new features etc.
Dismiss

Ga je rebranden? Sla deze 11 stappen niet over!

Rebranding kan snel mis gaan. Daarom wil je goed weten waar je aan begint. Ons stappenplan is een handig hulpmiddel.

Je hebt je merk getoetst aan onze rebranding checklist, uren- of zelfs dagenlang gespard en aan Brenda van accountancy gevraagd of jullie budget het wel kan trekken. Nu is de knoop doorgehakt: jouw merk gaat onder het mes!

Allereerst: proficiat! Echter stopt het natuurlijk niet bij de beslissing— een huwelijk eindigt ook niet bij de verloving. Nu begint het echte werk pas.

Om te beginnen moeten er heel wat knopen worden doorgehakt: wat pak je als eerste aan? Nieuwe merknaam? Gedeeltelijke of volledige rebranding? Het is makkelijk om overweldigd te raken. Gelukkig is, wanneer de (branding)nood het hoogst is, een stappenplan van Bonfire steeds nabij.

1. Bezint eer ge begint

Start met de ‘why’. Het is niet de eerste keer dat we Simon Sinek citeren, en het zal wellicht ook niet de laatste zijn. De man maakt nu eenmaal goede punten. Om te voorkomen het grotere plaatje uit het oog te verliezen wil je, alvorens de mouwen op te sloven voor een nieuw project, altijd even stil staan bij jouw intrinsieke motivatie. Alles start vanuit een ‘waarom’, dus ook rebranding.

Don’t fix it if it’s not broken. Stel jezelf de vraag waarom je het nodig vindt jouw merk naar de operatietafel te slepen. Faciliteert de rebranding fusies, overnames of een imagoprobleem? Welke resultaten wil je behalen? Zorg dat je weet waar je aan begint.

2. De neuzen dezelfde kant opkrijgen

Je hebt de ‘why’ helemaal ontleed en je bent dolenthousiast over je plan. Maar zoals de afkeuring van je schoonfamilie kan zorgen voor een netelig huwelijk, wil je jouw personeel mee op de kar krijgen. Want dat jij enthousiast bent, hoeft niet te betekenen dat jouw medewerkers dat enthousiasme delen. Mensen houden doorgaans niet zo van verandering, en ook zij brengen het leeuwendeel van hun leven in jouw organisatie door.

Om jezelf hoofdpijn te besparen, ga je dus liever met hen aan de tafel zitten en hun input vragen. Zit je met een team dat een broertje dood heeft aan verandering? Implementeer de veranderingen dan druppelsgewijs, maar blijf besluitvaardig.

3. Stel je topteam samen

Een rebranding is een ingrijpend proces waar veel fout kan gaan. Daarom wil je je wapenen met een professioneel team dat de nodige kennis, expertise en communicatieve vaardigheden aan boord kan leggen. Een branding agency kan in zo’n geval uitkomst bieden, maar sommige merken verkiezen de in-house aanpak.

Het voordeel aan ‘doe-het-zelven’ is dat niemand jouw merk kent zoals jij. Langs de andere kant loopt je wel de ervaring en expertise van een branding agency mis: zij weten perfect wat er goed en fout kan gaan. En als het gaat om rebranden, laat je liever niks aan het toeval over.

4. Analyseer de concurrentie

Je gaat een smak geld tegen je rebranding aangooien, dus wil je niet dat die zijn effect mist. Rebranden om aan het einde van de rit nog meer te verdrinken tussen je concurrenten zou een doodzonde zijn. Daarom is het handig om de concurrentie te analyseren.

Ontleed zorgvuldig alle aspecten van je concurrent: van logo-ontwerp tot marketingstrategie en van huisstijlkleuren tot slogans. Zijn er elementen die je bij al je concurrenten ziet terugkomen? Vermijd die elementen dan als de pest!

5. Een goed kijkje naar jezelf nemen

Voor een goeie ‘after’ moet je de ‘before’ stevig onder de loep nemen. Een goeie rebranding begint altijd met een grondig kijkje naar je huidige merk. Hoe meer kennis onder de arm, hoe beter gewapend. Rebranding mag namelijk niet gaan voelen als een jasje dat niet goed zit. Een andere merkpersoonlijkheid veinzen gaat gewoonlijk snel mis. Daarom moet je heel goed weten welke waarden je meeneemt in je nieuwe brand strategy.

Voor je officieel van start gaat met je rebranding moet je eerst weten wat werkt, wat niet werkt, en wat voor groei je op het oog hebt. Een merkanalyse is dus, net als de concurrentieanalyse, een cruciale stap.

6. There is no ‘I’ in TEAM

Het is misschien een beetje voor de hand liggend, maar een goeie samenwerking en transparante communicatie helpt echt iedereen. Echter gaat het daar toch vaak mis. Bij een rebranding zijn gewoonlijk strategists, designers, projectmanagers, marketeers en agencies betrokken. Die moeten hun werk op elkaar kunnen afstemmen en allemaal goed weten waaraan ze beginnen. Goed communiceren over de onderzoeken, het budget, de tijdlijn, en de voortgang van het project is van groot belang.

7. Eerst inhoud, dan pas looks

Als jouw merk een boom was, is de visuele identiteit slechts de kruin. Jouw ‘brand essence’ daarentegen, is de stam én de wortels. Daarom wil je eerst je boodschap scherpstellen en op zoek gaan naar de manier om die het beste te vertellen.

Je bent ongetwijfeld geneigd om dat verhaal meteen te willen verduidelijken met een trendy design, maar je gaat ook niet rennen wanneer je niet eens kan stappen. Begin dus eerst en vooral met de volgende vragen:

  • Wat zijn je doel en visie? Welke toekomst wil jij mee helpen werkelijkheid maken? Wat is jouw bestaansreden, wiens held wil je zijn?
  • Wat is je missie? Wat doet jouw merk nu precies om die gedroomde toekomst een realiteit te maken?
  • Wat zijn jouw waarden? Welke principes sturen jou bij het realiseren van die toekomst?

8. Alles op z’n tijd

Mogelijk moet je helemaal opnieuw beginnen of de bestaande boodschap van het merk verfijnen. Dan volg je beter deze stappen:

  • Je gaat op zoek naar je harde kern: het doel, de missie, visie en waarden van je merk; wat je onderscheidt.
  • Je bepaalt je huidige identiteit: welk brand archetype heb jij? Hoe is jouw tone of voice en hoe ga je om met klanten?
  • Jouw klanten: wie zijn de klanten die je reeds hebt? Die je wilt bereiken? En hoe communiceer je het beste jouw boodschap naar hen?

En pas dan is het tijd voor...

  • Brand messaging: een baseline en slogan, je brand story, elevator pitch en een overzicht van je belangrijkste boodschappen.

Je wilt namelijk heel goed weten wie je bent voor je erover gaat communiceren. Het belangrijkste aspect van brand messaging is consistentie. Jouw waarden moeten doorschemeren in ieder stukje communicatie. Daarom wil je een goede handleiding onder de arm alvorens je naar je keyboard trekt.

9. Maak het officieel

Zoals we hierboven reeds aanhaalden, is consistentie key. Je branding moet steeds correct worden toegepast. Dat betekent niet dat je de creativiteit van je medewerkers moet gaan beteugelen, maar wel is het goed om een kader aan te reiken waarbinnen die creativiteit kan botvieren.

Een nonchalante implementatie kan je hele rebranding dwarsbomen. Maak daarom een uitgebreide en waterdichte checklist. Hou de richtlijnen toegankelijk en beschikbaar is voor iedereen die deel uitmaakt van je merk.

10. Het blijde nieuws delen

Je hebt een lang en moeizaam proces achter de rug, maar het is zo ver: jouw merk is gereïncarneerd naar een betere, blitsere versie van zichzelf.

Blijdschap alom, maar als je het blijde nieuws niet communiceert zal je trouwe klantenbasis vooral heel verward zijn. Overweeg dus een marketingcampagne, brievenwisseling of zelfs een launch party om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte is van de verrijzenis van jouw merk.

11. “Merk” is een werkwoord

Net zoals een huwelijk niet stopt bij het trouwfeest, heeft je merk ook na de lancering doorlopend aandacht nodig. Zo’n rebranding is helaas slechts deels zelfbedruipend— een merk vraagt werk! Blijf dus meten, monitoren, en optimaliseren. De omstandigheden veranderen in dit digitale tijdperk aan een razend snel tempo, dus moet jouw merk ook flexibel blijven.

Trek je na het lezen van dit alles toch liever met een expert naar het slagveld? Dan is Bonfire misschien de geknipte partner! Neem gerust even contact met ons op, dan buigen we ons graag over jouw merk.

We leren je graag kennen!

Plan een discovery call met ons in, dan bespreken we jouw uitdagingen en bepalen we hoe we jouw bedrijf kunnen transformeren in een stérk merk!