Use this announcement bar to inform users of cookies, promotions, new features etc.
Dismiss

Rebranding fails: dit is hoe je dure grapjes voorkomt

Rebranding: het is een pad met vele kronkels. Dan kan een roadmap goed van pas komen. Lees meer over de belangrijkste valkuilen en hoe ze te omzeilen.

Een sterke rebranding kan een merk reanimeren uit de marketingdood. Maar: een sléchte rebranding kan je jouw trouwe basis kosten. Of erger; eindigen als een viral meme op het internet als het gaat om een groter merk— herinner je je nog ‘the Gapgate’? Yep, een kortstondig avontuurtje dat Gap maar liefst 100 (!) miljoen euro heeft gekost. Kortom: de kosten van een rebranding zijn fors in tijd, geld en energie. Zéker als die rebranding helemaal op het verkeerde paard heeft gewed. Wanneer een rebranding de bal misslaat, verliest iedereen.

Onze raad, zoals we in onze vorige blog ‘Ga je rebranden? Sla deze 11 stappen niet over!’ reeds aanhaalden: begint eer ge begint! Er zijn veel valkuilen die roet in het eten kunnen gooien. Maar met een roadmap die al die valkuilen netjes opsomt, zou het wel moeten lukken. You’re welcome!

Valkuil 1: niet weten waar jouw merk voor staat

Een wijs man bouwt zijn huis op een rots, niet op zand. Oftewel: geen rebranding zonder branding. Als er nooit sprake is geweest van een echte brand identity wordt het knap lastig. Jouw merkidentiteit is namelijk de essentie van jouw merk: het beïnvloedt álles. Van de producten die je op de markt brengt tot de manier waarop je met klanten communiceert.

Een sterk merk bouw je niet vanuit een identiteitscrisis. Dus moet je even jouw merkessentie definiëren.

Voor de lezers die onze blog ‘DIY Branding: identiteitscrisis? Zo vind jij je merkessentie’ nog niet gelezen hebben, sommen we kort even de core elementen van een merkessentie op. (Blog wel al gelezen? Carry on, naar de volgende valkuil 😉)

Een merkessentie bestaat uit de volgende elementen:

✅Je doel en visie

Jaaa, hier zijn we weer met het riedeltje van dhr. Sinek: ‘Start with the WHY’. Je wilt weten waarom je bestaat en welke toekomst je nu precies wilt helpen creëren. Bijvoorbeeld: misschien ben je een glutenvrije bakker omdat je vindt dat mensen met voedselintoleranties ook weleens wat lekkers mogen.

✅Je missie

Na de ‘WHY’ komt er de ‘WHAT’. Wat doet jouw merk nu precies om die gedroomde toekomst een realiteit te maken?

✅ Jouw waarden

Dit is de ‘HOW’. Welke principes sturen jou bij het bakken van die glutenvrije éclairs?

Om al die elementen te bepalen, stel je jezelf liefst de volgende vragen:

  • Doel: wat is, naast het maken van winst, de bestaansreden voor jouw merk?
  • Visie: welke toekomst wilt jouw merk helpen creëren?
  • Missie: hoe creëer je die toekomst?
  • Waarden: waarvoor sta je? Hoe werk je?
  • Klanten: wie zijn jouw klanten? Wat willen ze? Waar worden ze blij van?

Valkuil 2: enkel je logo vernieuwen

Je gaat je lastige bovenbuur ook niet ineens veel prettiger vinden nadat ze een facelift heeft gekregen.

Een nieuwe huisstijl of logo mag dan misschien de makkelijkste manier zijn om indruk te maken op het brede publiek aangezien dit vaak het eerste is wat in het oog springt.

Toch is het niet zo slim om je enkel daarop te concentreren: wanneer je kiest voor een totaal nieuw logo, moet daar een strategische reden voor zijn die ook kan doorgetrokken worden naar alle andere elementen van de merkidentiteit.

Valkuil 3: niet testen

Oké, je hebt een puike nieuwe huisstijl en een merkpersoonlijkheid die cooler is dan een kus van je schoonmoeder. Maar als die niet aanslaat, ben je er weinig mee. Daarom is het belangrijk om te gaan testen bij je publiek om erachter te komen of je rebranding zal werken. Je kan bijvoorbeeld een nieuw logo of bepaalde storytellingstrategie gaan A/B testen op je website. Zo’n testen kunnen helpen bij te sturen, maar ook knopen door te hakken.

Dit wil je te weten komen:

  • Resoneert de rebranding met jouw publiek?
  • Heeft het grote publiek nog steeds door waar je voor staat?

Het nieuwe logo van Gap deed meer denken aan één of andere software solution dan aan een hip denim merk. Wanneer consumenten de link kwijt zijn met je werk, is er nog veel werk aan de winkel.

Valkuil 4: de rebranding niet correct implementeren

Wanneer je al die tijd, energie en kosten tegen een rebranding hebt aangegooid zou het zonde zijn om die vervolgens slecht te implementeren. Consistentie is hier key, anders ga je je klanten verwarren. Bij Bonfire houden we wel van een beetje anarchisme, maar niet als het gaat om (re)branding: dan wil je richtlijnen, regels, en meer richtlijnen!

Jouw medewerkers moeten precies weten hoe ze met die nieuwe brand identity aan de slag kunnen en die moeten toepassen in hun werk. Een brand guide met duidelijke omschreven richtlijnen biedt hier soelaas. Geen tijd voor een brand guide, zeg je? Dan riskeer je te struikelen vlak voor de finish.

Valkuil 5: alles zelf willen doen

De gevierde doe-het-zelver Roger zou het niet graag horen, maar wat je zelf doet doe je niet altijd beter. Soms wil je experten aan je zijde die je kunnen behoeden voor alle adders die krioelen onder het gras. Dat is een investering die zichzelf terugbetaalt over de jaren heen.

Misschien kan Bonfire jou helpen? Neem gerust contact op met ons voor een gesprekje over jouw droommerk!

We leren je graag kennen!

Plan een discovery call met ons in, dan bespreken we jouw uitdagingen en bepalen we hoe we jouw bedrijf kunnen transformeren in een stérk merk!